第1章
節(jié)假日,蛋糕店生意異?;鸨?。
我連續(xù)加班36小時(shí),凌晨一點(diǎn)閉店時(shí)。
店里來了個(gè)奇葩顧客,上來就甩給我一張雍和宮的照片,要求我做個(gè)一模一樣的蛋糕出來。
不僅要外形一樣,細(xì)節(jié)也不能偏差分毫。
我看著她手機(jī)上8.8元的團(tuán)購訂單直接拒絕,顧客卻反手一個(gè)投訴。
主管盯著大群里通報(bào)批評(píng)的消息,直接開除我,還昧下我整整兩個(gè)月的工資。
理由是我作為員工沒有服務(wù)和奉獻(xiàn)犧牲精神。
失去工作后的第二天,我照常來到店里,甩出團(tuán)購截圖。
“給我做一個(gè)精絕古城的蛋糕,現(xiàn)在就要!”
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我站在柜臺(tái)后面,滿眼不可置信。
“什么?雍和宮蛋糕?”
面前的女人一臉高傲,昂著頭小幅度的點(diǎn)了點(diǎn)。
“沒錯(cuò)!而且你必須做到1比1還原,不僅是外觀,里面的陳設(shè)也得做到一模一樣!”
“對(duì)了,你們家蛋糕裝飾是用翻糖做的吧!等配件做好需要讓我先審查一遍,我說行才算過關(guān)!”
我差點(diǎn)沒控制住臉上的表情,“小姐,你這是8.8的團(tuán)購卷?!?/p>
“先不說這個(gè)卷不能定制,就是正常,我也做不出來雍和宮呀!”
女人眉頭緊皺,一臉不耐煩。
“廢什么話!我是顧客,顧客就是上帝知道嗎!”
“你們團(tuán)購頁面只標(biāo)注了蛋糕是4寸的,哪里說不能定制了?”
我被纏的沒有辦法,只能翻箱倒柜的找裝飾品,然后將最相似古風(fēng)插牌拿了出來。
“小姐,定制蛋糕真的沒有辦法,我額外送你一個(gè)古風(fēng)插牌可以嗎?”
女人一臉嫌棄,尖叫出聲。
“不可以!”
“這是什么鬼玩意!你就拿這東西糊弄我?”
“我不管,今天你必須得按照我的要求做出來!”
我忍不住在心里腹誹,今天真是倒了大霉了,怎么遇到這種奇葩。
我下意識(shí)的尋找主管的身影。
一般遇到特殊情況,都可以找主管求救。
可我的視線上上下下搜尋了一圈,主管卻像是人間蒸發(fā)了一般。
就在顧客即將爆發(fā)之際,一個(gè)陰惻惻的女聲在我身后響起。
“蘇滿滿!你在搞什么鬼,怎么一個(gè)訂單磨蹭到現(xiàn)在!”
“不知道今天店慶,忙的要死嗎?”
我被嚇出一身冷汗,卻也只能硬著頭皮繼續(xù)和顧客溝通。
“小姐,真的不好意思,您的要求我確實(shí)做不到?!?/p>
“這樣吧,您把訂單退了,我這邊送您一份杯子蛋糕作為補(bǔ)償,可以嗎?”
我拿出柜臺(tái)下原本打算回家加餐的蛋糕盒遞了過去,只想趕緊解決這個(gè)難纏的顧客。
可沒想到,就在下一秒,破空聲響起,臉上一陣刺痛。
她竟然一把將蛋糕盒砸在我臉上!
“干什么?你這是什么意思?”
“我是來買蛋糕的,不是來要飯的!”
“你一個(gè)臭服務(wù)員竟然還敢看不起我,我看你是不想干了!”